الاسترجاع
هل يمكن استرجاع الطلب؟ وخلال كم يوماً من الاستلام؟ وبأي شروط؟
الطلبات المخصّصة
هل يمكن استرجاع الصناديق التي تحتوي على اسم مطرّز؟
الاستبدال
هل يمكن استبدال مقاس الروب؟ وكيف؟
المنتجات التالفة أو الخاطئة
ماذا يفعل العميل إذا وصله منتج تالف أو غير صحيح، وخلال كم يوماً يبلغكم
استرداد المبلغ
طريقة ومدة استرداد المبلغ
يُنصح بمراجعة هذه السياسة مع مختص قانوني للتأكد من توافقها مع نظام التجارة الإلكترونية في المملكة